المهام

– استقبال المواطنين (تدريسي، موظف، طالب، مراجع خارجي) والاصغاء الى شكواهم واحالتها الى الجهة المعنية بعد عرضها امام انظار السيد العميد .
– الاشراف المباشر على تنظيم المقابلات الخاصة بالسيد العميد .
– تعريف المواطن بالصيغ القانونية المناسبة لحل المشكلة والسياقات الادارية 
– متابعة الشكاوي المرسلة الى الكلية عن طريق الوزارة او رئاسة الجامعة .
– المساهمة في عمل حكومة المواطن الالكترونية من خلال ادخال طلبات المواطنين في برنامج  حكومة المواطن الالكترونية العائد الى الامانة العامة لمجلس الوزراء.